Kontakt

Vårt supportteam på Goldwin hjälper gärna till med frågor, kontofrågor, tekniska problem eller allmän feedback. Vi nås via flera smidiga kontaktkanaler för snabba svar och vägledning vid inloggning, insättning eller uttag. Du kan använda livechatt för direkt hjälp eller skicka ett mejl om ärendet kräver dokumentation. Vi assisterar även med KYC, verifiering av dokument, betalningar och teknisk felsökning. För affiliates och affärsförfrågningar kontakta Gold Win via dedikerade kanaler.

Avdelning	Kontakt
Kundsupport	[email protected], livechatt 24/7, svar inom några minuter
Allmänna förfrågningar	[email protected], e-postsvar Mån-fre, 09:00-18:00
Affiliates	[email protected], handläggning Mån-fre, 09:00-18:00
Telefon	+46 8 731 24 59, öppet Mån-fre, 09:00-18:00
Öppettider	Chat 24/7, E-post Mån-fre, 09:00-18:00

E-postsupport

För detaljerade frågor, konto‑relaterade ärenden eller när handlingar och förklaringar krävs är e‑post vårt föredragna kontaktsätt. Skicka din förfrågan till [email protected] med en tydlig ämnesrad och uppdaterade kontaktuppgifter. Ange alltid ditt spelkontonummer och bifoga relevanta dokument för att vi ska kunna behandla ärendet snabbare och undvika onödiga förseningar. Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar.

Kontaktformulär

NamnE-postMeddelandeSkicka meddelande

Svarstid

Vår support strävar efter snabb återkoppling. De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag. Mer komplexa frågor, till exempel KYC-ärenden eller utredningar kring uttag, kan ta längre tid beroende på ärendets art och vilka handlingar som krävs. Vi återkommer så snart vi har nödvändig information och håller dig informerad under hela processen.

Feedback

Vi vill gärna höra vad du tycker. Dela gärna feedback, förslag eller idéer om hur vi kan förbättra sajten - allt tas om hand och används i vårt förbättringsarbete. Ditt bidrag hjälper oss förbättra användarupplevelsen, funktioner och kampanjer. Skicka synpunkter via kontaktformuläret eller [email protected] så återkopplar vi så snart som möjligt.